Kunci Sukses Menjalankan Waralaba

Tidak
sedikit investor yang sudah menjalankan bisnis waralaba, tetapi tidak
tahu cara mempertahankannya. Sebagian merugi karena tak menguasai cara
memenuhi harapan pelanggan. Berikut adalah beberapa upaya yang dapat
membantu Anda mempertahankan bisnis waralaba Anda.

1. Pastikan
Anda memiliki cukup uang untuk investasi. Tak hanya uang investasi, Anda
juga memerlukan dana cukup sebagai cadangan jika Anda harus mengalami
rugi. Dana tersebut juga termasuk dana cadangan hidup Anda sendiri
selama 12 bulan ke depan.
2. Taati dan patuhi seluruh sistem waralaba
dari pewaralaba. Pewaralaba adalah orang yang mengerti dan
berpengalaman di bisnisnya. Mereka lebih paham dan telah jatuh bangun
hingga mencapai kesuksesannya sekarang.
3. Jangan abaikan keluarga
dan teman-teman Anda. Walau Anda akan menghabiskan sebagian besar waktu
untuk menjalankan bisnis tersebut, tapi tetap sisihkan waktu untuk
keluarga dan teman-teman Anda.
4. Perlakukan pelanggan dengan layanan
terbaik. Jangan lupa senyum dalam melayani mereka, dan beri tahu mereka
bahwa Anda senang berbisnis dengan mereka.
5. Libatkan diri dalam
komunitas lokal setempat. Ikuti dan sponsori kegiatan-kegiatan lokal di
sekitar gerai Anda, seperti kegiatan sosial, perayaan, acara sekolah,
dll.
6. Selalu berkomunikasi dengan pewaralaba dan terwaralaba lain.
Jagalah hubungan baik dengan mereka, dan jika ada masalah jangan
disimpan sendiri saja. Sebaliknya, seorang pewaralaba juga selayaknya
bersikap terbuka terhadap perkembangan gerai Anda. Ada baiknya jika Anda
banyak bertanya dan menyampaikan keluhan atau kesenangan yang diperoleh
dari menjalankan waralaba. Pewaralaba akan dengan senang hati menerima
masukan dan membantu menyelesaikan masalah Anda.
7. Perhatikan detail
gerai Anda. Masalah pembukuan harus cermat dan teliti, tidak boleh ada
selisih uang walau hanya beberapa ratus rupiah. Tegaskan hal ini pada
karyawan Anda. Uang sekecil apapun harus tercatat dengan baik dan dapat
dipertanggungjawabkan. Tekan biaya pengeluaran, dan maksimalkan
pendapatan Anda. (*/ehow/AS)